fiabilité site mon camping car . com ?

MELOPILO · Message par **MELOPILO** » lun. 12 déc. 16 20:10

Bonjour, je m'apprêtai à passer une grosse commande sur le site suivant, tout content de trouver des prix défiants toute concurrence, du moins par rapport à Narbonne Accessoires...

http://www.60millions-mag.com/forum/com ... 13034.html

Gloups, heureusement que l'élaboration de ma commande pour faire tout d'un coup à pris du temps et que je suis tombé par hasard sur cette page web.

Avez vous des sites du même genre fiables et éprouvés que vous avez testés ?

ravely · Message par **ravely** » lun. 12 déc. 16 20:20

MELOPILO a écrit : tout content de trouver des prix défiants toute concurrence

Les services de consommateurs n'arrêtent pas de le dire, et c'est valable dans tous les domaines : "quand c'est trop pas cher, c'est trop pas bon"

Trice1313 · Message par **Trice1313** » lun. 12 déc. 16 20:58

Salut
J'ai deja commandé sur ce site sans problème particulier et contrairement à ce qui est écrit les réponses sont rapide et ils sont assez facile à joindre au téléphone.

sangthorn · Message par **sangthorn** » mar. 13 déc. 16 10:23

Tu peut commander sans crainte. Ils se trouvent sur Toulouse et c'est un site très sérieux.

nycos · Message par **nycos** » mar. 13 déc. 16 10:40

J'ai passé une commande, j'ai tout reçu
par contre leur emballage bof, aucun produit de calage dans le carton, qui arrive donc à moitié plié...

MELOPILO · Message par **MELOPILO** » mar. 13 déc. 16 22:19

Merci pour vos retours plutôt rassurants !
Je les ai eu au téléphone, ils ont l'air plutôt compétents

Tommy · Message par **Tommy** » mer. 14 déc. 16 20:33

J'ai fais deux commandes, l'une s'est bien passé pour mon Heki mais mal emballé par rapport a la fragilité.

L'autre une horreur mon témoin de batterie en vrac avec ma pompe a eau et d'autres trucs lourds le tout dans un carton sans protections interieures

. Le carton explosé et reconditionné par la poste et il me manquait mes niveaux a bulles (les deux). Quand je les ai appellé il m'on dit de dresser un mail qui n'a jamais eu de reponse.

J'achete chez H2R equipement. Meilleure qualité de produits et pareil pour les prix legerement plus cher parfois.

MELOPILO · Message par **MELOPILO** » sam. 17 déc. 16 17:43

Bon, mon retour d'expérience est pour le moment très bon...

commande recue en...24h...

complet / pas de soucis de chocs / prix défiant toute concurrence...

Juste un détail sur la conformité d'un produit secondaire. Le tapis d'habitacle n'est pas le bon... ca va me permettre de tester le SAV

MELOPILO · Message par **MELOPILO** » dim. 01 janv. 17 20:15

Tapis d'habitacle remboursé après m'avoir fourni un bon de retour.
Pour moi que du positif au final

eole8779 · Message par **eole8779** » dim. 01 janv. 17 21:56

merci pour ces retours d'expériences.

J'irai voir ailleurs,

de même que j'ai rayé Ford de la liste des porteurs quand j'ai appris leur façon de traiter (ou plutôt d'ignorer) les problèmes que les clients avaient avec les véhicules de leur marque.

Quand on achète c'est avec le désir légitime de profiter de l'article acheté, pas pour avoir des soucis ou le renvoyer.

thony63 · Message par **thony63** » lun. 02 janv. 17 14:59

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Et après de nombreuses menaces, ils ont fini par m'expédier certains articles mais je n'ai jamais tout eu. Je déconseille vraiment ce site...

MELOPILO · Message par **MELOPILO** » lun. 02 janv. 17 16:05

J'ai eu de la chance alors

candide · Message par **candide** » lun. 02 janv. 17 16:25

moi aussi alors?

Lors de la réception de ma commande il manquait un article , j'ai appelé vers 14h
J'ai juste donné la référence du produit qui manquait et le mec m'a répondu qu'ils me l'envoyaient sur le champs

à 17h j'ai eu un mail du transporteur et le lendemain matin à 9h je recevais mon article

(un robinet à 10 €)

Tommy · Message par **Tommy** » mar. 03 janv. 17 12:29

Je n'ai jamais ete remboursé de mes produits manquants, ni meme de renvoi. J'ai trouvé d'autres fournisseurs, hors de question d'acheter un kit solaire chez eux par exemple, il vaut mieux s'en tenir a du petit materiel

wally · Message par **wally** » mar. 03 janv. 17 18:45

Bonsoir,

Pas très sérieux... Ou alors ils ne maitrisent pas les fondamentaux de la vente par correspondance

Ce qui revient au même pour le consommateur.

Une seule commande chez eux, aucune info sur l'avancement de la commande (mais pour l'encaissement ils sont très réactifs); ne voyant rien venir il a fallu les relancer pour apprendre qu'ils étaient en rupture (l'article apparaissait toujours en stock sur leur site). Vu qu'ils étaient hors-délai contractuel, j'ai demandé le remboursement. Cela a été un peu long mais j'ai bien été remboursé.

Je n'avais pas vu le forum de 60 millions, mais ce vendeur est cité sur d'autres forums, avec toujours les mêmes critiques: matériel incomplet, déjà déballé... Voir ci-dessous:
http://www.fourgon-passion.com/t5155-av ... ng-car-com

Il y a d'autres sites sérieux (Leader loisirs, Camping car plus...). Concernant ces 2 sites s'ils sont en rupture de stock, la commande est rejetée. Contrairement a moncampingcar.com qui encaisse le fric en attendant une hypothétique reappro.
C'est une des différences entre un site recommandable et un site à éviter.