Problème à la réception batterie lithium
Oui effectivement, ils ne font que commander des batteries en Chine, mettent leur logo dessus et c'est tout. A si ils ont leur propre Application sur Playstore et Apple.
Le Dépôt de la société Ultimatron a la même adresse que le site de vente en ligne : https://kitsolaire-discount.com/
Pour ma part, la batterie Ultimatron 100Ah commandée sur "Mon-Camping-Car.com" est partie directement de chez "kitsolaire-discount" à Teyran !
60 Avenue de l'industrie
34820 TEYRAN
Et les patrons sont les mêmes, ils ont donc l'habitude/les moyens de gérer des retour SAV.
Le Dépôt de la société Ultimatron a la même adresse que le site de vente en ligne : https://kitsolaire-discount.com/
Pour ma part, la batterie Ultimatron 100Ah commandée sur "Mon-Camping-Car.com" est partie directement de chez "kitsolaire-discount" à Teyran !
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Et les patrons sont les mêmes, ils ont donc l'habitude/les moyens de gérer des retour SAV.
- seb-anti-t
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idem pour moi.
pensée du jour :"sois toi-même tous les autres sont déjà pris" Oscar Wilde
@ Mon 1ier Traf L2H1 dit "Le jaune"
le Traf-Star de chez Nissan
@ Mon 1ier Traf L2H1 dit "Le jaune"
le Traf-Star de chez Nissan
Bonjour
As tu eu u retour d'Ultimatron ?
Moi j'ai eu un soucis avec ma batterie Ultimatron 100Ah Lifepo4.
Une cellule est montée au dessus de 3.77V, le BMS n'ayant pas fait son JOB, j'ai demandé au SAV Ultimatron.
Apres avoir bataillé 3 mois par échange de mail.... ils me disaient que c'était mon chargeur qui avait endommagé la cellule (Mon chargeur est un Victron à 170€), ils ne voulaient pas me la prendre en garantie, après avoir beaucoup insisté, ils m'ont demandé de leur renvoyer la Batterie. Directement chez Ultimatron à Montpellier.
Mon suivi Colissimo m'indique Réception du COLIS le 07/01/2022, le lendemain, une interlocutrice d'Ultimatron me répond me disant qu'ils ont bien recu la batterie et qu'ils font des tests....
1 semaine plus tard, je relance, elle me dit qu'ils cherchent la batterie dans leur entrepot .!!!!!!
et là le 24/01, soit + de 15 jours après la réception de la batterie, elle me dit qu'ils n'ont pas reçu la batterie et qu'il faut que je vois avec LaPoste !!!!!
Je sens que ca va être la galère et je doute de leur bonne foi....
A suivre.....
As tu eu u retour d'Ultimatron ?
Moi j'ai eu un soucis avec ma batterie Ultimatron 100Ah Lifepo4.
Une cellule est montée au dessus de 3.77V, le BMS n'ayant pas fait son JOB, j'ai demandé au SAV Ultimatron.
Apres avoir bataillé 3 mois par échange de mail.... ils me disaient que c'était mon chargeur qui avait endommagé la cellule (Mon chargeur est un Victron à 170€), ils ne voulaient pas me la prendre en garantie, après avoir beaucoup insisté, ils m'ont demandé de leur renvoyer la Batterie. Directement chez Ultimatron à Montpellier.
Mon suivi Colissimo m'indique Réception du COLIS le 07/01/2022, le lendemain, une interlocutrice d'Ultimatron me répond me disant qu'ils ont bien recu la batterie et qu'ils font des tests....
1 semaine plus tard, je relance, elle me dit qu'ils cherchent la batterie dans leur entrepot .!!!!!!
et là le 24/01, soit + de 15 jours après la réception de la batterie, elle me dit qu'ils n'ont pas reçu la batterie et qu'il faut que je vois avec LaPoste !!!!!
Je sens que ca va être la galère et je doute de leur bonne foi....
A suivre.....
des news...
Apres un mois de galère et d'échange, cette histoire ce finit bien.
J'ai du mettre "Mon-Camping-Car.com" dans la boucle (site sur lequel je l'ai acheté) Afin de faire avancer les choses.
Ultimatron n'étant pas joignable par téléphone mais uniquement par Whatsapp, les dialogues sont très compliqués avec eux.
Ils sont restés sur leur positions comme quoi ils n'avaient jamais reçu ma batterie, malgré plusieurs mails de leur part me signalant qu'ils avaient reçu la batterie et qu'ils faisaient des tests.
Apres avoir menacé Ultimatron de me rendre sur leur site de Montpellier pour parler de vive voix avec eux, ils m'ont envoyé en moins de 24h une batterie neuve...
Donc me voila reparti avec une nouvelle batterie , qui pour le moment fonctionne bien.
Apres un mois de galère et d'échange, cette histoire ce finit bien.
J'ai du mettre "Mon-Camping-Car.com" dans la boucle (site sur lequel je l'ai acheté) Afin de faire avancer les choses.
Ultimatron n'étant pas joignable par téléphone mais uniquement par Whatsapp, les dialogues sont très compliqués avec eux.
Ils sont restés sur leur positions comme quoi ils n'avaient jamais reçu ma batterie, malgré plusieurs mails de leur part me signalant qu'ils avaient reçu la batterie et qu'ils faisaient des tests.
Apres avoir menacé Ultimatron de me rendre sur leur site de Montpellier pour parler de vive voix avec eux, ils m'ont envoyé en moins de 24h une batterie neuve...
Donc me voila reparti avec une nouvelle batterie , qui pour le moment fonctionne bien.
- glutch2000
- Traficaménageur
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- Enregistré le : sam. 13 juin 15 16:42
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- Véhicule : Nissan Vanette Coach
non seulement c'est très loin d'avoir la capacité, mais en plus c'est carrément dangereux car pas de BMS.
Mon ancien JUMPER 2.8HDI viewtopic.php?t=33342