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mumuche Traficaménageur

Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 118 Localisation: Alpes et Bourgogne Véhicule: Trafic L1H1 2010
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Posté le: Dim 01 Sep 19 9:49 |
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Bonjour,
J'ai fait réparer mon trafic il y 1 an, boite de vitesse changée pour 2100€ (3500€ chez Renault) , mais je l'ai ramené au bout de 6 mois, car les synchro des 2 et 4 ne passaient pas bien, la boite est redémontée et expertisée par le sous-traitant du garagiste qui refait les boites de vitesse, après 3 semaines d'immobilisation, le garagiste me dit que c'est ok.
Début juillet 2019, je m'aperçois que la boite fuit, donc retour chez le guignol de garagiste, ça fait bientôt 6 semaines qu'il est chez eux. Hier je décide de m'arrêter au garage, surprise, je vois que la même boite est toujours sous le moteur, impossible de savoir s'il y a eu une réparation, je pense que c'est pour gagner du temps, car la garantie se termine dans quelques jours en septembre.
Je compte l'appeler pour voir ce qu'il me dit, s'il me baratine ou pas, je pense contacter mon assurance et avoir un expert, mais je n'ai pas de documents qui prouvent que le trafic est chez eux depuis 6 semaines
Je ne sais pas si les garanties sont étendues en cas d'immobilisation du véhicule quand on arrive à la fin de garantie.
Je ne sais pas trop quoi faire, je ne sais pas si vous une expérience similaire.
merci
Christophe |
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ravely Modérateur

Inscrit le: 09 Juil 2010 Messages: 16825 Localisation: BdR 13 Véhicule: Traf/star II L2H1
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Posté le: Dim 01 Sep 19 10:05 |
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Le mieux si ça n'a pas été fait, c'est de lui adresser une lettre recommandée, en cas de procédure c'est généralement ce qui fait foi. Tu lui adresses une récap des opérations avec les dates, tu envoies tout ça avec accusé de réception. |
_____________________ pensée du jour :Quand tu sais que tu pourras plus avoir les cheveux de Lorenzo Lamas dans "le rebelle", tu te dis que finalement ta gueule de Bruce Willis dans le miroir du matin, c'est bien aussi....
ravely
@ Mon 1ier Traf L2H1 dit "Le jaune" |
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vanden Traficaménageur

Inscrit le: 07 Oct 2018 Messages: 412 Localisation: Gironde Véhicule: Jumper2.8 Possl 2005
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Posté le: Dim 01 Sep 19 11:19 |
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Il faut commencer par établir un "ordre de réparation".
Tous ne le font pas mais quand t'as un doute c'est LE document qui sert de référence.
https://www.bymycar.fr/webzine/ordre-de-reparation-quil-faut-savoir/ |
_____________________ Roule ma poule |
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mumuche Traficaménageur

Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 118 Localisation: Alpes et Bourgogne Véhicule: Trafic L1H1 2010
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Posté le: Dim 01 Sep 19 12:21 |
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merci pour vos avis, même chez renault, je n'ai pas l'ordre de réparation,
pas près de me refaire avoir, désormais ce sera demander systématiquement.
Je vais rédiger la lettre, je vais l'appeler demain pour voir ce qu'il me dit,
s'il me raconte des foutaises  |
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