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SOLAIRE SHOP - SOLAIRESHOP - usure prématuré !
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Nicoperok
Traficoteur


Inscrit le: 03 Jan 2017
Messages: 55
Localisation: Gap, France
Véhicule: T5 long

MessagePosté le: Mar 19 Juin 18 15:55 Répondre en citant

Bonjour.
J'ai acheté il y a environ un an des panneaux solaires chez
" SOLAIRE SHOP " .

Seulement ceux ci ce désagrège très rapidement !

Les panneaux sont garantie 10 ans hors le magasin me dit que j'ai retirer le film de protection et refuse la garantie ! Chose qui est totalement fausse ! rien a était retiré et c'est justement le film en question qui ce désagrège !

mes questions :

-Y a t il une chose a faire pour améliorer l'apparence ?
- Quel recours pour un cas comme celui ci ?

Merci par avance.


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Romarin 06
Traficaménageur


Inscrit le: 14 Fév 2012
Messages: 8943
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Véhicule: TRAFIC L2H1 DCI 115

MessagePosté le: Mar 19 Juin 18 17:22 Répondre en citant

Bonsoir,

Est-ce que la charge est altérée (réduite) ou est-ce uniquement "esthétique" ?
_____________________
"Le mieux est l'ennemi du bien"... Mais c'est bien d'essayer de faire mieux !
"Choisir c'est renoncer"
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r galler
Traficaménageur


Inscrit le: 29 Fév 2016
Messages: 1381
Localisation: à l'ouest, mais... pas trop
Véhicule: Trafic2 L1H1

MessagePosté le: Mar 19 Juin 18 17:42 Répondre en citant

Citation:
Quel recours pour un cas comme celui ci ?
Les panneaux sont garantis 10 ans dis-tu.

Si tu as respecté ta part du contrat,
en premier lieu, tu adresses un courrier recommandé AR, (joindre photos pour preuve),
Jamais de menaces dans ce courrier, seulement les faits :
1_ clause du contrat qui indique les conditions de garantie,
2_ constat du défaut,
3_ demande explicite de traitement du cas : ex. "je demande le remplacement intégral de... ainsi que la prise en charge des frais de transports (livraison)"

_ préciser un délai (raisonnable) pour traitement,

rOy
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glutch2000
Traficaménageur


Inscrit le: 13 Juin 2015
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Localisation: 86000
Véhicule: Nissan Vanette Coach

MessagePosté le: Mar 19 Juin 18 18:38 Répondre en citant

C'est quoi ce film de protection ?
En dessous, c'est du verre ?
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waoo
Traficaménageur


Inscrit le: 02 Sep 2009
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MessagePosté le: Mar 19 Juin 18 18:44 Répondre en citant

Pas du verre ça a l'air d'être des souples ...pareil pour le film de protection je ne vois pas de quoi il s'agit
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glutch2000
Traficaménageur


Inscrit le: 13 Juin 2015
Messages: 4630
Localisation: 86000
Véhicule: Nissan Vanette Coach

MessagePosté le: Mar 19 Juin 18 19:20 Répondre en citant

On ne voit pas comment c'est en dessous.
Ni le film.
Pas facile de dire ce qui cloche ....
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waoo
Traficaménageur


Inscrit le: 02 Sep 2009
Messages: 6372
Localisation: Nantes
Véhicule: Movano

MessagePosté le: Mar 19 Juin 18 19:48 Répondre en citant

Ouaip pas facile , mio si c'est un film qui s'abime j'aurai tendance à le retirer mais bon après ca pue pour la garantie d'après ce qu'ils t'ont dit ... Ils sont collé direct à la carrosserie visiblement . Tu as collé partout sur la longueur des renforts ou juste autour des panneaux ?
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Nicoperok
Traficoteur


Inscrit le: 03 Jan 2017
Messages: 55
Localisation: Gap, France
Véhicule: T5 long

MessagePosté le: Jeu 28 Juin 18 15:54 Répondre en citant

Pardon du délai jetait parti quelques jours en vadrouille.

il s'agit bien de panneaux souples, ceux ci charges encore mais difficile de dire s'il chargent comme ils le devraient.
en tout cas du point de vue esthétique c'est très moche ! le film qui part doit être la protection en question car je n'ai rien retiré a la pose, ceux ci ont étaient collé sur la longueur,
Je pense prendre l'option donné par R galler .... d'abord lettre recommandé puis.....
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waoo
Traficaménageur


Inscrit le: 02 Sep 2009
Messages: 6372
Localisation: Nantes
Véhicule: Movano

MessagePosté le: Jeu 28 Juin 18 22:01 Répondre en citant

C'est bizarre ton histoire de film de protection , tu n'aurais pas une photo du truc en macro ? Ou de près du moins ...
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fornoxe
Traficaménageur


Inscrit le: 17 Juin 2012
Messages: 177
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Véhicule: sans

MessagePosté le: Dim 03 Fév 19 18:29 Répondre en citant

J'ai eu ces panneaux solaires. Et il faut retirer ce film .... Avant de l'utiliser....
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waoo
Traficaménageur


Inscrit le: 02 Sep 2009
Messages: 6372
Localisation: Nantes
Véhicule: Movano

MessagePosté le: Dim 03 Fév 19 18:53 Répondre en citant

Haaaa voilà c'est bien à ça que ça ressemblai depuis le départ
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Proteus
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Inscrit le: 11 Juil 2014
Messages: 1272
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Véhicule: Mercedes-Benz 813

MessagePosté le: Lun 04 Fév 19 15:42 Répondre en citant

Mort de rire!

Faut retirer le plastique "d'emballage" et le vendeur te dit que tu perds ta garantie si tu le fais...

Il y a des pieds au cul qui se perdent...

:mrgreen:
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waoo
Traficaménageur


Inscrit le: 02 Sep 2009
Messages: 6372
Localisation: Nantes
Véhicule: Movano

MessagePosté le: Lun 04 Fév 19 16:16 Répondre en citant

C'était ma première réaction à la vue des photos , C'est pour ça que j'avais demandé une photo de près . Mais je n'avais pas osé penser que le vendeur puisse raconter des conneries à ce point :mrgreen:
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Hell'haut !
Traficaménageur


Inscrit le: 17 Fév 2019
Messages: 309
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Véhicule: Master II Sofim

MessagePosté le: Dim 03 Mar 19 12:31 Répondre en citant

Mets le en demeure de procéder à une garantie, ça sent le fournisseur qui se fait de la grosse marge sur du matos low cost chinois et du coup n a pas lui même de garantie.


Une recherche rapide sur le net t'aurais alerter sur la fiabilité de ce vendeur. Pas mal de mécontents. Certes des satisfaits mais en triant on s'aperçoit de leur manque de sérieux.
_____________________
Ex Cc maintenant Master II 2,5D Sofim L2H2
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alain48
Traficaménageur


Inscrit le: 26 Avr 2013
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Localisation: cantal
Véhicule: Boxer 3.0 HDI

MessagePosté le: Lun 04 Mar 19 13:35 Répondre en citant

Oui c'est un film de protection pour la pose.
Tu peux le laisser quelques temps, ce que j'ai fais sur deux panneaux, puis l'enlever quand il sera un peu abimé.

C'est un peu comme certains films que l'on voit sur des écrans LCD, c'est juste une protection temporaire pour qu'il soit nickel quand tu l'auras neuf.
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