J'ai acheté mes vitres pour Trafic chez Kiravans Angleterre, en septembre 2017.
Dernièrement, suite au démontage de l'habillage, je découvre que mon isolant Armaflex est mouillé ainsi que mon parquet.
Après investigation, je m’aperçois que le responsable est le rail de la vitre coulissante :
C'est juste le bouchon caoutchouc à l'extrémité, qui doit être mal collé et je pense que le problème peut facilement se régler, en le tartinant de colle à pare-brise.
Néanmoins, je décide tout de même d'envoyer un petit mail avec photo à l'appui chez Kiravans, le 25 décembre dernier, sans réclamer rien de spécial, mais en leur demandant leur avis sur l'incident.
On me répond deux jours après pour me dire que la situation est anormale et qu'on va m'envoyer.....une nouvelle fenêtre
J'avais un peu de mal à y croire, mais aujourd’hui, j'ai reçu une belle vitre complète et neuve
Alors là pour le coup, c'est pas du SAV qui fait semblant
